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Você trabalha em uma empresa com vários computadores e quer implantar um sistema de acesso remoto sem que tenha que instalar o VNC em cada micro? Imagine uma empresa com 350 computadores, e a melhor forma para prestar atendimento aos usuários seria um acesso remoto. Instalar o VNC ou qualquer outro programa micro a micro é trabalhoso, além de ter mais um programa instalado no computador. Aqui tem um tutorial que ensina de forma muito bem explicada como gerar um arquivo executável e fazer com que ele “peça” ao técnico um suporte remoto.
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Uma das grandes vantagens disso, é que o usuário precisa “autorizar” o técnico acessar remotamente. Isso ajuda a dar aquela segurança a principalmente um diretor de sua empresa de que você não está acessando a qualquer momento.
A ferramenta em que iremos usar chama-se Ultr@VNC SC (Single Click), onde iremos gerar apenas um executável e distribuir nos computadores que posteriormente poderão receber o suporte remoto. O único micro que precisará efetuar alguma instalação é o micro que prestará o suporte.
Pra entendermos melhor, após o término da geração do arquivo, o executável ficará mais ou menos assim:
O usuário irá escolher o técnico ou o micro na lista que deseja pedir o suporte remoto e clicar duas vezes. Após isso, o micro do prestador do suporte irá receber a solicitação de conexão.
Ferramentas necessárias: Bloco de notas, acesso à internet e algum programa pra zipar arquivos.
Primeiro passo: Instale o Ultr@VNC Server (Full Instalation) nos micros que prestarão o suporte remoto. O Ultr@VNC Server pode ser encontrado nesse link:
http://sc.uvnc.com/download/click.php?id=27
Após a instalação, crie um atalho na área de trabalho para o VNC Viewer. Vá às propriedades do atalho criado e adicione “-listen” (sem as aspas) no final do campo “Destino”.
O Atalho ficará assim:
Depois, execute o atalho. Se o ícone do UltraVNC aparecer na bandeja, é porque os passos foram seguidos corretamente e seu micro já está pronto para receber os pedidos de acesso remoto dos usuários.
Atenção: Para que os usuários conectem no seu micro, é preciso que o UltraVNC esteja em execução em modo “listen”. Recomendo copiar esse atalho na pasta Inicializar dentro do menu “Iniciar”, pois assim que ligar o micro, o UltraVNC já abre no modo desejado.
Agora, iremos criar o executável, que ficará em cada micro que posteriormente precisará do suporte remoto.
Baixe esse o arquivo custom.zip nesse link:
http://www.uvnc.com/custom.zip
Dentro do arquivo custom.zip, terá esses arquivos:
O único arquivo que não vamos utilizar é o arquivo .key, pois ele serve pra encriptar a conexão, para que ela seja mais segura. Como esse tutorial explica como criar em uma rede interna, não será preciso encriptar nada.
O arquivo LOGO.bmp é o que contém o desenho que está escrito “LOGO Helpdesk” na figura 1. Você pode alterar ele usando o paint ou qualquer outro programa de edição de imagens, contanto que você não altere o tamanho (em pixels) nem as propriedades do arquivo. O outro arquivo bmp é o fundo do programa, que você também poderá alterar, mas sem que modifique suas propriedades.
Os arquivos .ico serão os ícones que aparecerão na bandeja quando a conexão estiver ativa/desativa. Para alterá-los, somente tendo um programa específico para alterar ícones ou baixando outros na internet. Se for baixar, é só os renomear com o nome de icon1.ico e icon2.ico.
O arquivo helpdesk.txt é o que contém as configurações e onde iremos colocar as instruções para o usuário abrir o chamado remoto.
Essa é a parte principal, explicarei o que cada linha do arquivo representa.
Lembrando que só devemos alterar somente o que está fora do [ ] (colchetes).
[TITLE]
UltraVnc SC (esse é o que aparecerá na barra de títulos)
[HOST]
Internet support (esse é o nome de um dos técnicos que prestará o suporte)
-connect 192.168.1.102:5500 –noregistry (a única coisa que você deve alterar aqui é o IP. Aqui devemos colocar o número do IP do micro que prestará o suporte)
(Caso tenha mais de 1 micro que prestará o suporte, devemos copiar desde “[HOST]” até “-noregistry”, colar quantas vezes forem necessárias e alterar somente o nome e o número do IP)
[HOST]
Internet support encryption
-plugin -connect 192.168.1.102:5500 -noregistry
(Essa parte toda eu recomendo remover, pois aqui seria só se usássemos uma conexão encriptada)
[TEXTTOP]
Dubble Click to make a connection (Texto informativo abaixo da lista de micros que prestarão o suporte)
[TEXTMIDDLE]
Before making a connection (Outro texto informativo)
[TEXTBOTTOM]
Please Call 56 576896 to get your ticket (Outro texto informativo)
[TEXTRBOTTOM]
(Outro texto informativo)
[TEXTRMIDDLE]
Kasteelpleinstraat 56 (Outro texto informativo)
[TEXTRTOP]
Ultravnc PC support (Outro texto informativo)
[TEXTBUTTON]
More Info (Esse serve para você divulgar o seu site ou algum outro site)
[WEBPAGE]
http://www.ultravnc.net (esse é o site que entrará quando você clicar em “More Info”)
[TEXTCLOSEBUTTON]
STOP test (Botão fechar ou cancelar)
[BALLOON1TITLE]
Establishing connection ... (Esse é o título do balão que aparecerá enquanto o usuário aguarda o técnico aceitar a conexão)
[BALLOON1A]
5 min try period (Texto informative dentro do balão)
[BALLOON1B]
If it fails, the software will remove himself (Outro texto informative dentro do balão)
[BALLOON1C]
from your system. (Outro texto informativo dentro do balão)
[BALLOON2TITLE]
Connection active. (Esse é o título que aparecerá no balão após o técnico aceitar a conexão)
[BALLOON2A]
Warning, your desktop is remote visable (Texto informativo dentro do balão)
[BALLOON2B]
You can break the connection any time (Texto informativo dentro do balão)
[BALLOON2C]
by using the close button (Texto informativo dentro do balão)
[WEBPAGE]
http://www.ultravnc.net (site que aparecerá dentro do balão)
Veja como ficou o que eu fiz:
Clique na imagem para ampliar.
No meu caso, eu não utilizei o arquivo background.bmp, então o fundo do programa ficou com a cor padrão do Windows. O arquivo LOGO.bmp foi alterado no paint mesmo.
Após o preenchimento do arquivo de texto e salvá-lo, é hora de gerar o arquivo executável e ver como ficou. Crie um arquivo ZIP (deve ser ZIP, não pode ter outra extensão) com os arquivos TXT, ICO e BMP dentro. O arquivo deve ter nome simples, como “suporte.zip”.
Agora entre nesse site:
http://support1.uvnc.com/cgi-bin/upload3.pl
Preencha os campos:
UserID: foo
Password: foobar
Em “Upload File:” selecione o arquivo ZIP gerado e clique em “Upload”.
Após isso, abaixo ele dará o link para você baixar o arquivo executável já gerado. Pronto! Se estiver tudo OK, cole ele em algum micro que não seja o prestador do suporte e faça o teste!
Para copiar o arquivo em cada micro da rede de forma mais fácil, recomendo utilizar algum script, como o de logon.
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, adorei o site, só ta faltando downloads e postagens